1. INFORMACIÓN GENERAL Y DEFINICIONES

1.1 Razón Social: Neuropublicidad LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida y existente bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América (en adelante "NEUROPUBLICIDAD", "LA EMPRESA", "EL PRESTADOR" o "NOSOTROS").

1.2 EL CLIENTE: Toda persona natural o jurídica que contrate, utilice, acceda o se beneficie de cualquier servicio, producto, herramienta o plataforma ofrecida por Neuropublicidad LLC, ya sea de forma directa, indirecta, temporal o permanente (en adelante "EL CLIENTE", "USTED" o "EL USUARIO").

1.3 Servicios: La totalidad de prestaciones ofrecidas por Neuropublicidad, incluyendo pero no limitándose a: producción de contenido audiovisual publicitario, gestión de campañas de marketing digital, consultoría estratégica, desarrollo y licenciamiento de software como servicio (SaaS), automatización empresarial, y cualquier servicio conexo, complementario o derivado.

1.4 Obras: Todo material creativo, técnico, intelectual o digital producido, diseñado, desarrollado, concebido, modificado o generado por Neuropublicidad o por cuenta de Neuropublicidad, con o sin asistencia de herramientas de inteligencia artificial, en el curso de la prestación de los Servicios.

1.5 Plataformas SaaS: Wibot, y cualquier otra herramienta, aplicación, software, bot, API o sistema digital desarrollado por Neuropublicidad LLC, presente o futuro.

2. ACEPTACIÓN VINCULANTE DE LOS TÉRMINOS

Al realizar CUALQUIERA de las siguientes acciones, EL CLIENTE declara bajo juramento que ha leído, comprendido y acepta íNTEGRAMENTE y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a cualquier reclamación futura basada en desconocimiento de los mismos:

•        Firmar cualquier contrato, propuesta comercial o acuerdo con Neuropublicidad LLC.

•        Realizar cualquier pago total o parcial a Neuropublicidad LLC, por cualquier medio.

•        Aceptar electrónicamente mediante checkbox, clic, firma digital o cualquier mecanismo electrónico.

•        Utilizar, acceder o registrarse en cualquier Plataforma SaaS de Neuropublicidad.

•        Proporcionar material, imágenes, accesos o información a Neuropublicidad para la ejecución de servicios.

•        Mantener una relación comercial activa por más de cinco (5) días hábiles después de recibir estos Términos.

2.1 Derecho de Modificación Unilateral

Neuropublicidad se reserva el derecho absoluto e irrestricto de modificar, actualizar, añadir o eliminar cualquier disposición de estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso al CLIENTE. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata a partir de su publicación en cualquiera de los canales digitales de la empresa (sitio web, plataformas SaaS, correo electrónico o redes sociales). El uso continuado de cualquier servicio después de la publicación constituirá aceptación tácita, plena e irrevocable de las modificaciones, sin necesidad de consentimiento adicional.

2.2 Renuncia a Impugnación

EL CLIENTE renuncia expresamente a impugnar la validez, ejecutabilidad o efecto vinculante de estos Términos o de cualquiera de sus cláusulas, ya sea por falta de negociación individual, desconocimiento, adhesión o cualquier otra razón.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Neuropublicidad LLC ofrece los siguientes servicios, de manera enunciativa más no limitativa:

3.1 Producción de Contenido Audiovisual Publicitario

•        Creación de videos publicitarios para campañas de anuncios digitales (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads y cualquier otra plataforma existente o futura).

•        Producción de contenido UGC (User Generated Content) mediante tecnología de inteligencia artificial y cualquier otra tecnología disponible.

•        Diseño y producción de piezas gráficas para redes sociales.

•        Edición, postproducción y transformación de material audiovisual.

•        Creación de contenido viral basado en metodologías propietarias de neuromarketing.

3.2 Gestión de Marketing Digital

•        Administración y optimización de campañas publicitarias en plataformas digitales.

•        Estrategias de neuromarketing aplicadas a publicidad digital.

•        Consultoría en marketing digital y posicionamiento de marca.

•        Gestión de redes sociales y community management.

3.3 Software como Servicio (SaaS)

•        Acceso y uso de las Plataformas SaaS de Neuropublicidad conforme al plan contratado.

•        Integración de sistemas de inteligencia artificial para atención al cliente y automatización.

•        Soporte técnico y actualizaciones según disponibilidad y a exclusiva discreción de Neuropublicidad.

3.4 Exclusión de Garantía de Resultados

EL CLIENTE reconoce y acepta que Neuropublicidad NO garantiza ningún resultado específico, incluyendo pero no limitándose a: número de ventas, conversiones, leads, pacientes, citas agendadas, alcance, impresiones, engagement, posicionamiento en buscadores, crecimiento de seguidores, retorno de inversión (ROI), o cualquier otra métrica de rendimiento. Los resultados dependen de múltiples factores externos completamente fuera del control de Neuropublicidad, incluyendo las decisiones y acciones del CLIENTE, las condiciones del mercado, las políticas de las plataformas publicitarias y la competencia.

4. CESIÓN TOTAL DE DERECHOS DE IMAGEN

Esta cláusula es condición esencial e indispensable para la prestación de los servicios. Sin la aceptación plena de esta cláusula, Neuropublicidad no podrá prestar ningún servicio.

4.1 Autorización Amplia e Irrevocable de Uso de Imagen

EL CLIENTE, al contratar cualquier servicio de producción de contenido, cede y autoriza de manera expresa, voluntaria, gratuita, irrevocable durante la vigencia del contrato y por un período de treinta y seis (36) meses posteriores a su terminación, a Neuropublicidad LLC el uso irrestricto de:

•        Su imagen personal, voz, nombre, semejanza física y cualquier elemento identificativo.

•        La imagen de sus empleados, colaboradores, pacientes (con autorización previa del CLIENTE) y cualquier persona que aparezca en el material proporcionado.

•        La imagen de sus instalaciones, equipos, productos y servicios.

•        Sus logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, eslóganes y cualquier elemento de identidad corporativa.

•        Cualquier otro material visual, auditivo o audiovisual proporcionado o capturado durante la relación contractual.

4.2 Fines Autorizados (sin limitación)

La autorización de uso de imagen incluye, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes fines:

i)       Creación, edición, transformación y distribución de videos publicitarios y piezas audiovisuales.

ii)      Producción de contenido para redes sociales, anuncios digitales y cualquier plataforma digital.

iii)    Aplicación de tecnologías de inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a: generación de avatares digitales, clonación de voz, lip-sync, animación facial, creación de contenido derivado y cualquier otra tecnología de IA existente o futura.

iv)    Uso en el portafolio, casos de estudio, material promocional, presentaciones comerciales y sitio web de Neuropublicidad LLC.

v)     Sublicenciamiento a terceros proveedores de servicios de Neuropublicidad cuando sea necesario para la ejecución de los servicios.

vi)    Cualquier otro fin comercial, publicitario o promocional que Neuropublicidad considere apropiado.

4.3 Responsabilidad Exclusiva del Cliente sobre Terceros

EL CLIENTE declara, garantiza y se hace único y exclusivo responsable de obtener todas las autorizaciones, consentimientos, releases y permisos necesarios de TODAS las personas cuya imagen, voz o semejanza aparezca en cualquier material proporcionado a Neuropublicidad. EL CLIENTE mantendrá indemne a Neuropublicidad de CUALQUIER reclamación de terceros, sin límite alguno, incluyendo: demandas por violación de derechos de imagen, privacidad, difamación, o cualquier otra reclamación, ya sea civil, penal o administrativa.

4.4 Renuncia a Reclamaciones sobre Imagen

EL CLIENTE renuncia expresamente a cualquier reclamación, demanda o acción contra Neuropublicidad por el uso de su imagen conforme a los términos aquí establecidos, incluyendo reclamaciones por daño moral, lucro cesante, daño reputacional o cualquier otro tipo de daño derivado del uso autorizado de su imagen. Esta renuncia sobrevive a la terminación del contrato.

4.5 Retención Post-Contractual

Neuropublicidad tendrá el derecho de conservar, almacenar y archivar todo el material audiovisual creado durante la relación contractual de manera indefinida en sus servidores, bases de datos y sistemas de respaldo. El derecho de uso activo del material se extenderá por treinta y seis (36) meses después de la terminación del contrato. EL CLIENTE podrá solicitar la eliminación del material no publicado mediante notificación escrita, la cual será procesada en un plazo no mayor a noventa (90) días hábiles.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Esta sección constituye el núcleo fundamental de la relación contractual. El Cliente debe comprender que Neuropublicidad retiene la propiedad total de todas las Obras.

5.1 Titularidad Absoluta de Neuropublicidad

Todas las Obras producidas por Neuropublicidad LLC, sin excepción alguna, son y permanecerán siendo propiedad intelectual exclusiva, perpetua e inalienable de Neuropublicidad LLC. Esta titularidad existe desde el momento de la concepción de la obra y no requiere registro formal para su validez contractual entre las partes. Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

•        Videos publicitarios, piezas audiovisuales, animaciones y contenido multimedia en cualquier formato.

•        Diseños gráficos, imágenes, infografías, carruseles, stories y todo material visual.

•        Guiones (scripts), copy publicitario, textos persuasivos y estructuras narrativas.

•        Estructuras de hooks virales, fórmulas de contenido y frameworks de neuromarketing.

•        Plantillas de automatización, flujos de trabajo (workflows), bots y secuencias automatizadas.

•        Código fuente, algoritmos, arquitectura de software, interfaces de usuario y bases de datos de las Plataformas SaaS.

•        Metodologías propietarias, incluyendo NeuroScript Agent™, Anti-Curious Structures™ y cualquier otra metodología desarrollada, presente o futura.

•        Prompts, sistemas de inteligencia artificial, modelos entrenados, datasets curados y configuraciones de IA.

•        Estrategias de marketing, planes de medios, análisis de audiencia y cualquier documento estratégico.

5.2 Protección Dual: Contractual y Estatutaria

Las Obras de Neuropublicidad están protegidas mediante dos capas de protección complementarias:

a) Protección Estatutaria: En la medida en que las Obras contengan contribución humana sustancial y control creativo ejercido por el equipo de Neuropublicidad, están protegidas bajo el Copyright Act of 1976 (17 U.S.C. §§ 101-810), el Digital Millennium Copyright Act (DMCA), el Convenio de Berna y el Tratado de la OMPI sobre Derecho de Autor (WCT).

b) Protección Contractual Absoluta: Independientemente de la protegibilidad estatutaria de cualquier Obra específica (incluyendo obras generadas total o parcialmente por inteligencia artificial), las partes acuerdan contractualmente que TODA Obra producida por Neuropublicidad es propiedad exclusiva de Neuropublicidad. EL CLIENTE renuncia expresamente a impugnar la titularidad de Neuropublicidad sobre cualquier Obra, incluyendo aquellas que pudieran no ser registrables como copyright bajo la legislación vigente.

5.3 Cesión Anticipada de Derechos del Cliente

En el improbable caso de que alguna ley, regulación o decisión judicial determinara que EL CLIENTE posee algún derecho, título o interés sobre cualquier Obra, EL CLIENTE cede, transfiere y asigna de manera irrevocable, perpetua, mundial y libre de regalías a Neuropublicidad LLC la totalidad de dichos derechos, incluyendo todos los derechos de copyright, derechos morales (en la máxima medida permitida por la ley), derechos de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública y cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

5.4 Licencia de Uso Limitada Otorgada al Cliente

Mediante el pago completo y puntual de los servicios, Neuropublicidad LLC otorga al CLIENTE una licencia de uso sujeta a las siguientes condiciones estrictas:

a) Naturaleza: No exclusiva, limitada, intransferible, no sublicenciable y revocable a discreción de Neuropublicidad.

b) Alcance: Exclusivamente para los fines comerciales específicos acordados en el contrato de servicios. Cualquier uso fuera del alcance acordado constituirá infracción y requerirá autorización separada con posible costo adicional.

c) Territorio: Digital mundial, salvo restricciones específicas en el contrato.

d) Vigencia: La licencia estará vigente ÚNICAMENTE mientras exista una relación contractual activa Y EL CLIENTE se encuentre al día en todos sus pagos. El incumplimiento de pago suspende automáticamente la licencia sin necesidad de notificación.

e) Terminación de la licencia: Al terminar la relación contractual por cualquier causa, EL CLIENTE podrá mantener publicado el contenido ya difundido en sus plataformas activas, pero NO podrá: reutilizar las Obras para nuevos fines, modificarlas, republicarlas en nuevas plataformas, ni crear obras derivadas, sin autorización previa, por escrito y potencialmente onerosa de Neuropublicidad LLC.

5.5 Restricciones Absolutas para el Cliente

EL CLIENTE no podrá, bajo NINGUNA circunstancia, directa o indirectamente:

•        Sublicenciar, vender, transferir, ceder, prestar, arrendar o de cualquier forma disponer de las Obras a terceros.

•        Modificar, alterar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas.

•        Remover, ocultar, alterar o manipular cualquier marca de agua, código de seguimiento, metadato, crédito o atribución de Neuropublicidad.

•        Registrar como propias las Obras ante cualquier oficina de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas o patentes en cualquier jurisdicción del mundo.

•        Utilizar las Obras para fines distintos a los expresamente autorizados.

•        Entregar las Obras a otro proveedor de servicios de marketing, agencia, freelancer o competidor de Neuropublicidad.

•        Utilizar las Obras como base, referencia o inspiración directa para la creación de obras similares por parte de terceros.

•        Reclamar autoría, co-autoría o cualquier crédito creativo sobre las Obras.

5.6 Consecuencias por Violación de Propiedad Intelectual

Cualquier violación de las disposiciones de propiedad intelectual contenidas en esta Sección dará derecho a Neuropublicidad a:

•        Revocar inmediatamente toda licencia de uso sobre todas las Obras.

•        Exigir la eliminación inmediata de todo el contenido de las plataformas del CLIENTE en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas.

•        Cobrar una penalidad contractual de DIEZ MIL DÓLARES (USD $10,000.00) por cada Obra utilizada de forma no autorizada, además de los daños y perjuicios que correspondan.

•        Iniciar acciones legales bajo el DMCA y el Copyright Act, incluyendo la solicitud de daños estatutarios de hasta $150,000 USD por obra infringida (según 17 U.S.C. § 504).

•        Presentar notificaciones de retiro (takedown notices) ante todas las plataformas donde se encuentren publicadas las Obras infractoras.

5.7 Propiedad Intelectual del Software SaaS

Todo componente de las Plataformas SaaS es propiedad exclusiva de Neuropublicidad. EL CLIENTE adquiere únicamente un derecho de acceso temporal conforme al plan contratado, bajo las siguientes condiciones adicionales:

•        Prohibición absoluta de ingeniería inversa, descompilación, extracción de código o scraping de datos.

•        Prohibición de compartir accesos, credenciales o funcionalidades con terceros no autorizados.

•        Neuropublicidad puede modificar, actualizar, descontinuar o eliminar cualquier funcionalidad de las Plataformas SaaS sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

•        Los datos ingresados por EL CLIENTE en las Plataformas SaaS pueden ser utilizados por Neuropublicidad de forma anonimizada para mejora de sus productos y servicios.

6. CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE DERECHOS DE AUTOR

La relación entre Neuropublicidad LLC y EL CLIENTE en materia de propiedad intelectual se formalizará adicionalmente mediante un Contrato de Licencia de Uso de Derechos de Autor específico, cuya firma será condición precedente para la entrega de cualquier Obra al CLIENTE. Dicho contrato establecerá: identificación de obras, duración de licencia, territorio, usos permitidos, restricciones específicas, contraprestación económica y condiciones de revocación.

En caso de conflicto entre el Contrato de Licencia y estos Términos, prevalecerán las disposiciones más restrictivas y protectoras de los derechos de Neuropublicidad LLC.

7. CONDICIONES COMERCIALES Y DE PAGO

7.1 Cotizaciones

Las cotizaciones tendrán validez de diez (10) días calendario. Los precios están en USD. Neuropublicidad se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento para servicios no contratados o para renovaciones.

7.2 Obligación de Pago

El pago de los servicios es obligación principal e inexcusable del CLIENTE. Ningún resultado, satisfacción o insatisfacción con los servicios exime al CLIENTE de su obligación de pago completo. Los servicios se consideran prestados a partir de la iniciación del trabajo creativo, independientemente del estado de entrega.

7.3 Mora y Consecuencias

El retraso en el pago de cualquier factura generará automáticamente:

•        Interés moratorio del uno por ciento (1.0%) mensual sobre el saldo vencido (12% anual simple), calculado sobre base de 365 días.

•        Suspensión inmediata de todos los servicios activos tras diez (10) días de mora, sin necesidad de notificación.

•        Revocación automática de toda licencia de uso sobre las Obras tras quince (15) días de mora.

•        EL CLIENTE deberá eliminar todo contenido creado por Neuropublicidad de sus plataformas dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la revocación de la licencia.

•        Cargo por reactivación del servicio equivalente al 25% del saldo vencido, además del pago de la totalidad de la deuda.

•        Neuropublicidad se reserva el derecho de reportar la deuda a agencias de cobro y bureaus de crédito aplicables.

7.4 Política Absoluta de No Reembolso y No Devolución

Neuropublicidad LLC no realiza reembolsos, devoluciones, créditos, compensaciones ni ajustes de ningún tipo, bajo ninguna circunstancia, sin excepción alguna.

EL CLIENTE reconoce, acepta y declara expresamente que:

•        TODOS los pagos realizados a Neuropublicidad LLC, por cualquier concepto, medio o forma, son definitivos, irrevocables, no reembolsables y no están sujetos a devolución, crédito, compensación, descuento retroactivo o ajuste de ninguna naturaleza.

•        No procede reembolso ni devolución por insatisfacción con los resultados, cambio de opinión, cambio de estrategia comercial, cierre temporal o definitivo del negocio del CLIENTE, cambio de proveedor de servicios, terminación anticipada del contrato por cualquier causa, caso fortuito o fuerza mayor, errores en el proceso de pago, duplicidad de cobros atribuibles al CLIENTE, o cualquier otro motivo, razón o circunstancia.

•        Los anticipos, depósitos, pagos parciales, pagos iniciales de activación (setup fees), pagos por servicios de producción y pagos por licencias son igualmente definitivos y no reembolsables desde el momento en que son procesados.

•        Los pagos por servicios de producción de contenido se consideran devengados en su totalidad desde el momento en que Neuropublicidad inicia cualquier fase del proceso creativo, incluyendo investigación, planificación, conceptualización, diseño, grabación, edición o cualquier actividad preparatoria, independientemente de si el producto final ha sido entregado o aprobado por EL CLIENTE.

•        EL CLIENTE renuncia expresamente a ejercer cualquier mecanismo de contracargo (chargeback), reversión de pago, disputa bancaria o reclamación ante procesadores de pago, entidades financieras o plataformas de pago para intentar recuperar fondos pagados a Neuropublicidad. La iniciación de un contracargo o disputa de pago constituirá un incumplimiento material de estos Términos y dará lugar a: (i) la suspensión inmediata de todos los servicios; (ii) la revocación inmediata de todas las licencias de uso; (iii) una penalidad contractual equivalente al DOBLE del monto disputado; y (iv) el derecho de Neuropublicidad a iniciar acciones legales por daños y perjuicios, incluyendo daño reputacional, costos administrativos y honorarios de abogados.

7.5 Suscripciones Automáticas y Cobros Recurrentes

El Cliente reconoce y acepta que todas las suscripciones a servicios de Neuropublicidad son de renovación automática y cobro recurrente.

Las siguientes disposiciones rigen la totalidad de las suscripciones y pagos recurrentes:

•        Las suscripciones a servicios SaaS (incluyendo Wibot y cualquier otra plataforma), paquetes de gestión de redes sociales, planes de marketing digital, servicios de automatización y cualquier otro servicio recurrente se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual, trimestral o anual, según corresponda) por un período idéntico al contratado inicialmente, sin necesidad de confirmación, autorización adicional ni notificación previa por parte de Neuropublicidad.

•        El cobro de cada renovación se realizará automáticamente al método de pago registrado por EL CLIENTE en la fecha de vencimiento correspondiente. EL CLIENTE es el único responsable de mantener actualizada su información de pago y de asegurar la disponibilidad de fondos suficientes.

•        Los cobros por renovaciones automáticas son definitivos, no reembolsables y no están sujetos a devolución. Una vez procesado el cobro de la renovación, EL CLIENTE queda obligado al pago del período completo, independientemente de si utiliza o no los servicios durante dicho período.

•        Neuropublicidad se reserva el derecho de ajustar los precios de las suscripciones en cualquier momento. Los nuevos precios se aplicarán a partir del siguiente período de renovación. La renovación automática al nuevo precio constituye aceptación del mismo.

7.6 Cancelación de Suscripciones

Si EL CLIENTE desea cancelar una suscripción y evitar el cobro del siguiente período de renovación, deberá cumplir TODOS los siguientes requisitos de forma simultánea y sin excepción:

•        Enviar una solicitud de cancelación POR ESCRITO (correo electrónico al correo oficial de Neuropublicidad) con un mínimo de siete (7) días calendario de anticipación a la fecha programada del próximo cobro automático.

•        La solicitud debe incluir: nombre completo del titular de la cuenta, nombre de la empresa, número de contrato o referencia de cliente, identificación del servicio o suscripción a cancelar, y declaración explícita de voluntad de cancelación.

•        La solicitud solo se considerará válida cuando Neuropublicidad confirme expresamente su recepción y aceptación por escrito. El mero envío de la solicitud NO constituye cancelación efectiva.

•        Las solicitudes de cancelación recibidas con menos de siete (7) días de anticipación al próximo cobro NO detendrán el cobro del período en curso y la cancelación se hará efectiva para el período SIGUIENTE, quedando EL CLIENTE obligado al pago del período ya cobrado sin derecho a reembolso.

•        No se aceptarán cancelaciones por vía telefónica, mensaje de texto, WhatsApp, redes sociales, mensajes verbales ni ninguna otra vía distinta al correo electrónico oficial.

•        La cancelación de la suscripción no libera al CLIENTE de las obligaciones de pago pendientes ni de las obligaciones contractuales que sobreviven a la terminación conforme a la Sección 19.5 de estos Términos.

•        Tras la cancelación efectiva, EL CLIENTE perderá el acceso a la plataforma y a todos los datos, configuraciones, flujos de automatización y contenido almacenado en la misma al finalizar el período pagado. Neuropublicidad NO tiene obligación de conservar, exportar ni entregar los datos del CLIENTE tras la cancelación.

EL CLIENTE DECLARA COMPRENDER QUE EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LOS REQUISITOS ANTERIORES RESULTARÁ EN LA CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCIÓN Y EL COBRO CORRESPONDIENTE, SIN DERECHO A REEMBOLSO NI DEVOLUCIÓN.

7.7 Retención de Entregables

Neuropublicidad se reserva el derecho absoluto de retener la entrega de cualquier Obra, archivo, acceso, credencial, código, diseño o material de cualquier naturaleza hasta que EL CLIENTE haya cumplido con la totalidad de sus obligaciones de pago, incluyendo capital, intereses, penalidades y cargos aplicables. Esta retención no constituye incumplimiento por parte de Neuropublicidad y no genera derecho a reclamación, indemnización, compensación ni daño alguno a favor del CLIENTE.

8. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad. Sin embargo, las obligaciones son asimétricas dado el diferente valor de la información de cada parte:

8.1 Información Confidencial de Neuropublicidad (Protección Máxima)

EL CLIENTE reconoce que durante la relación contractual podrá tener acceso a información altamente confidencial de Neuropublicidad, incluyendo: metodologías, prompts, estrategias, precios, técnicas de neuromarketing, configuraciones de IA, flujos de automatización, código y cualquier otra información marcada como confidencial o que por su naturaleza deba considerarse como tal. EL CLIENTE se obliga a no revelar, compartir, copiar, reproducir o utilizar dicha información para ningún fin distinto a la relación contractual. Esta obligación sobrevive a la terminación por un período de cinco (5) años.

La violación de esta cláusula generará una penalidad contractual de VEINTICINCO MIL DÓLARES (USD $25,000.00), además de los daños y perjuicios comprobables.

8.2 Información del Cliente

Neuropublicidad se compromete a manejar de forma razonable la información del CLIENTE, por un período de confidencialidad de dos (2) años post-terminación. Sin embargo, Neuropublicidad podrá revelar información del CLIENTE cuando sea necesario para: la ejecución de los servicios con subcontratistas, cumplimiento de obligaciones legales, defensa en procedimientos legales, o la mejora anónima de sus propios servicios y productos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Neuropublicidad LLC se compromete al tratamiento responsable de los datos personales conforme a las leyes aplicables. EL CLIENTE autoriza expresamente a Neuropublicidad a:

•        Recopilar, almacenar, procesar y transferir los datos necesarios para la prestación de servicios.

•        Compartir datos con terceros proveedores de tecnología, plataformas publicitarias y subcontratistas cuando sea necesario para la ejecución.

•        Utilizar datos anonimizados y agregados para fines estadísticos, mejora de productos, entrenamiento de modelos de IA y benchmarking de la industria.

•        Conservar datos por un período mínimo de cinco (5) años después de la terminación para fines de cumplimiento legal y defensa de intereses de Neuropublicidad.

EL CLIENTE es el único responsable del cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables a sus propios clientes, pacientes y usuarios, incluyendo HIPAA cuando aplique, y mantendrá indemne a Neuropublicidad de cualquier reclamación derivada del incumplimiento del CLIENTE.

10. DURACIÓN, CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

10.1 Duración y Renovación Automática

Los contratos de servicios se renuevan automáticamente por períodos iguales al período inicial, salvo notificación de cancelación conforme a esta sección. Los servicios SaaS se renuevan mensualmente de forma automática.

10.2 Cancelación por el Cliente

EL CLIENTE podrá cancelar con un aviso previo de cuarenta y cinco (45) días calendario por escrito, enviado a la dirección de correo electrónico oficial de Neuropublicidad. La cancelación:

•        No exime del pago de servicios prestados, en curso o comprometidos.

•        No genera derecho a reembolso de ningún pago realizado.

•        Activa la revocación programada de licencias de uso sobre las Obras según la Sección 5.4(e).

•        No libera al CLIENTE de las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual e indemnización que sobreviven a la terminación.

10.3 Terminación Inmediata por Neuropublicidad

Neuropublicidad LLC podrá dar por terminada la relación contractual de manera inmediata, sin necesidad de preaviso, notificación judicial ni responsabilidad alguna, en cualquiera de los siguientes casos:

•        Falta de pago por un período superior a quince (15) días.

•        Uso indebido de las Plataformas SaaS o violación de cualquier disposición de estos Términos.

•        Conducta del CLIENTE que, a juicio exclusivo de Neuropublicidad, ponga en riesgo su reputación.

•        Solicitud de creación de contenido ilegal, engañoso o contrario a las políticas de plataformas publicitarias.

•        Quiebra, insolvencia o cese de actividades del negocio del CLIENTE.

•        Cualquier otro motivo que Neuropublicidad considere justificado a su exclusiva discreción.

10.4 Efectos de la Terminación

Al terminar la relación contractual por cualquier causa:

•        Se revocarán inmediatamente todos los accesos a Plataformas SaaS sin posibilidad de recuperación de datos.

•        Las licencias de uso se regirán por la Sección 5.4(e).

•        Las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, indemnización y no competencia sobrevivirán conforme a sus respectivos plazos.

•        Todas las deudas pendientes se volverán inmediatamente exigibles.

•        Neuropublicidad no tendrá obligación de entregar archivos fuente, editables, proyectos abiertos o material en proceso.

11. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

11.1 Exclusión Total de Daños Indirectos

Neuropublicidad LLC NO será responsable bajo ninguna circunstancia, teoría legal (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra) por: daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares; pérdida de beneficios, ingresos, datos, clientes, pacientes, oportunidades de negocio o fondo de comercio; interrupción del negocio; costos de adquisición de servicios sustitutos; o cualquier daño similar, incluso si Neuropublicidad ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

11.2 Tope Máximo de Responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de Neuropublicidad LLC por TODAS las reclamaciones derivadas de estos Términos, el contrato de servicios o la relación contractual, no excederá la MENOR de las siguientes cantidades: (a) el monto total pagado por EL CLIENTE durante los últimos dos (2) meses de servicios, o (b) QUINIENTOS DÓLARES (USD $500.00).

11.3 Exclusiones Adicionales

Neuropublicidad NO será responsable por:

•        Cambios en las políticas, algoritmos o términos de plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok, WhatsApp, etc.).

•        Suspensión, restricción o cierre de cuentas publicitarias del CLIENTE por parte de plataformas de terceros.

•        Errores, omisiones o imprecisiones en contenido generado por inteligencia artificial.

•        Caídas de servicio, interrupciones o problemas técnicos de las Plataformas SaaS.

•        Pérdida de datos almacenados en las Plataformas SaaS.

•        Acciones u omisiones de terceros proveedores de tecnología.

•        Resultados de campañas publicitarias, ventas, conversiones o cualquier métrica de rendimiento.

11.4 Servicios "TAL CUAL" (AS IS)

LAS PLATAFORMAS SAAS Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NEUROPUBLICIDAD RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NEUROPUBLICIDAD NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O DISPONIBLES EN TODO MOMENTO.

12. INDEMNIZACIÓN UNILATERAL

EL CLIENTE se compromete de manera irrevocable e incondicional a indemnizar, defender y mantener indemne a Neuropublicidad LLC, sus miembros, gerentes, directivos, empleados, agentes, contratistas, afiliados y sucesores, de y contra TODA reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo, gasto, multa, sanción u honorario (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos de litigio), que surja directa o indirectamente de:

•        El uso del contenido creado por Neuropublicidad de cualquier forma.

•        La violación de derechos de imagen, privacidad o publicidad de terceros por material proporcionado por EL CLIENTE.

•        Reclamaciones de pacientes, clientes, consumidores o terceros del CLIENTE.

•        El incumplimiento de cualquier ley, regulación o política de plataforma por parte del CLIENTE.

•        El incumplimiento de cualquier declaración, garantía u obligación del CLIENTE bajo estos Términos.

•        El uso de las Plataformas SaaS por el CLIENTE o sus usuarios autorizados.

•        Cualquier controversia entre EL CLIENTE y sus propios clientes, pacientes, empleados o terceros.

Esta obligación de indemnización es ILIMITADA en monto y sobrevive a la terminación del contrato de manera indefinida.

13. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

EL CLIENTE reconoce, acepta y consiente expresamente que:

•        Neuropublicidad utiliza diversas tecnologías de inteligencia artificial como herramienta integral en la creación de contenido, incluyendo pero no limitado a: generación de imágenes, edición de video, clonación de voz, avatares digitales, lip-sync, generación de texto, automatización y análisis de datos.

•        El contenido generado por IA es supervisado por el equipo humano de Neuropublicidad, pero NO se garantiza la ausencia de errores, inexactitudes, sesgos o imprecisiones.

•        La naturaleza del contenido generado por IA puede evolucionar con las tecnologías disponibles, y Neuropublicidad no está obligada a notificar cambios en las herramientas utilizadas.

•        EL CLIENTE renuncia a cualquier reclamación derivada del uso de tecnologías de IA en la creación de su contenido.

•        La titularidad de todo contenido creado con IA se rige por la Sección 5 de estos Términos, independientemente de las limitaciones de registro de copyright bajo la legislación vigente.

14. NO COMPETENCIA Y NO SOLICITACIÓN

14.1 No Solicitación de Personal

Durante la vigencia de la relación contractual y por un período de veinticuatro (24) meses posteriores a su terminación, EL CLIENTE se compromete a no contratar, solicitar, inducir o intentar atraer, directa o indirectamente, a ningún empleado, contratista, freelancer o colaborador de Neuropublicidad LLC. La violación generará una penalidad de CINCUENTA MIL DÓLARES (USD $50,000.00) por cada persona solicitada.

14.2 No Replicación de Metodologías

EL CLIENTE se compromete a no replicar, imitar, adaptar, enseñar, compartir o implementar las metodologías, estrategias, prompts, flujos de trabajo, técnicas de neuromarketing u otras herramientas propietarias de Neuropublicidad, ya sea por sí mismo o a través de terceros. Esta obligación se extiende por un período de treinta y seis (36) meses posteriores a la terminación.

15. FUERZA MAYOR

Neuropublicidad no será responsable por el incumplimiento o retraso causado por fuerza mayor, incluyendo: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, fallas de terceros (plataformas, proveedores de IA, internet), ciberataques, cambios regulatorios, o cualquier circunstancia fuera de su control razonable. Los plazos de entrega se extenderán automáticamente por la duración del evento de fuerza mayor. EL CLIENTE no podrá invocar fuerza mayor para justificar el incumplimiento de sus obligaciones de pago.

16. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Las comunicaciones formales se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas. Las notificaciones de Neuropublicidad al CLIENTE se considerarán válidamente realizadas al momento de su envío, independientemente de su recepción o lectura. Las notificaciones del CLIENTE a Neuropublicidad solo serán válidas cuando Neuropublicidad confirme expresamente su recepción por escrito.

17. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin consideración a normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA), con sede en el condado donde Neuropublicidad tenga su oficina principal en Florida.

El idioma del arbitraje será el inglés, salvo acuerdo en contrario. EL CLIENTE renuncia expresamente a cualquier derecho de iniciar o participar en acciones colectivas (class actions) o juicios con jurado contra Neuropublicidad. Los costos de arbitraje serán cubiertos por la parte que resulte vencida.

Neuropublicidad conserva el derecho de acudir a tribunales competentes para solicitar medidas cautelares, mandamientos judiciales (injunctions) o protección urgente de sus derechos de propiedad intelectual, sin que esto constituya renuncia al arbitraje.

18. GARANTÍAS DEL CLIENTE

EL CLIENTE declara y garantiza que:

•        Tiene plena capacidad legal para celebrar este acuerdo y obligarse conforme a sus términos.

•        La información y materiales proporcionados son precisos, legítimos y no infringen derechos de terceros.

•        Cuenta con todas las autorizaciones necesarias para el uso de imágenes de empleados, pacientes y terceros.

•        Cumplirá con todas las leyes aplicables a su negocio, incluyendo leyes de publicidad, salud, protección al consumidor y privacidad.

•        No utilizará los servicios de Neuropublicidad para fines ilegales, fraudulentos o engañosos.

•        Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso a las Plataformas SaaS.

19. DISPOSICIONES GENERALES

19.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con el contrato de servicios y el contrato de licencia de uso, constituyen el acuerdo completo y reemplazan cualquier acuerdo previo. Las declaraciones verbales, promesas o representaciones no contenidas por escrito no tendrán efecto vinculante.

19.2 Separabilidad

Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor. La disposición nula será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible a la intención original de las partes y que maximice la protección de los intereses de Neuropublicidad.

19.3 Renuncia

La omisión de Neuropublicidad en ejercer cualquier derecho no constituirá renuncia a dicho derecho ni a ninguno otro.

19.4 Cesión

EL CLIENTE no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de Neuropublicidad. Neuropublicidad podrá ceder libremente a cualquier entidad sucesora, afiliada o adquirente sin consentimiento del CLIENTE.

19.5 Supervivencia

Las Secciones 4 (Imagen), 5 (Propiedad Intelectual), 7.4 (No Reembolso), 7.5 (Suscripciones), 8 (Confidencialidad), 11 (Limitación de Responsabilidad), 12 (Indemnización), 14 (No Competencia) y 17 (Ley Aplicable) sobrevivirán a la terminación del contrato según sus respectivos plazos.

19.6 Idioma

Estos Términos han sido redactados en español. En caso de traducción, la versión en español prevalecerá. Neuropublicidad se reserva el derecho de exigir que todos los procedimientos legales se conduzcan en inglés conforme a las leyes de Florida.

19.7 Headings

Los títulos de las secciones son para conveniencia y no afectarán la interpretación de estos Términos.

20. ACEPTACIÓN MEDIANTE PAGO Y USO DEL SERVICIO

Al realizar cualquier pago a Neuropublicidad LLC, ya sea por concepto de suscripción, servicio de producción de contenido, licencia de software, consultoría, o cualquier otro concepto, EL CLIENTE declara y acepta de manera automática, plena, irrevocable y sin reservas que:

•        Ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo todas las disposiciones relativas a propiedad intelectual, cesión de derechos de imagen, limitación de responsabilidad, indemnización, no competencia, política de no reembolso, suscripciones automáticas y arbitraje vinculante.

•        El acto de pago constituye por sí mismo una manifestación inequívoca de consentimiento y aceptación contractual vinculante, equivalente a la firma manuscrita o digital de estos Términos, con plena validez legal.

•        No es necesaria la firma física ni digital de un documento separado para que estos Términos surtan pleno efecto legal entre las partes. La realización del pago perfecciona el acuerdo.

•        Asimismo, el acceso, registro o uso de cualquier Plataforma SaaS de Neuropublicidad, la entrega de materiales (imágenes, accesos, información) para la ejecución de servicios, o la simple continuación de la relación comercial tras la recepción de estos Términos, constituyen igualmente aceptación plena y vinculante de todas las cláusulas contenidas en este documento.

•        Renuncia a alegar desconocimiento, falta de lectura, falta de comprensión, adhesión forzada, desequilibrio contractual o cualquier otro argumento para impugnar la validez o ejecutabilidad de estos Términos o de cualquiera de sus cláusulas individuales.

Estos Términos y Condiciones están disponibles de forma permanente y accesible en el sitio web oficial de Neuropublicidad LLC para consulta del Cliente en cualquier momento.